Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Mała Metka Agnieszka Sokołowska

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem www.malametka.pl prowadzony jest przez Agnieszkę Sokołowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Mała Metka Agnieszka Sokołowska, z siedzibą w Białymstoku, ul. Zachodnia 28A/10 NIP: 9661917740, REGON: 525052921.

Sprzedawca jest właścicielem sklepu internetowego oraz wszelkich treści na stronie, w tym zdjęć, opisów produktów, grafik i materiałów tekstowych. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – Agnieszka Sokołowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Mała Metka Agnieszka Sokołowska.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.malametka.pl.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu i składająca zamówienia.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – odzież damska oferowana w sklepie, w tym produkty szyte na indywidualne zamówienie oraz produkty dostępne od ręki.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Korzystanie ze sklepu

Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką.

Klient może korzystać ze sklepu po zarejestrowaniu konta lub bez rejestracji.

Rejestracja polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego, podaniu prawdziwych danych oraz zaakceptowaniu regulaminu.

Klient zobowiązany jest do:

podawania prawdziwych danych,

korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami,

niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie sklepu.

§ 4. Zamówienia

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Produkty oferowane w sklepie dzielą się na:
a) produkty szyte na indywidualne zamówienie,
b) produkty dostępne od ręki.

Złożenie zamówienia wymaga: wyboru opcji produktu, wypełnienia formularza zamówienia oraz dokonania płatności.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.

W przypadku produktów szytych na zamówienie Klient może określić swoje indywidualne preferencje (np. rozmiar, długość rękawa itp).

§ 5. Ceny i płatności

Ceny podane w sklepie są cenami brutto (w złotych polskich).

Do ceny doliczane są koszty dostawy, wskazane przy składaniu zamówienia.

Metody płatności:

przelew tradycyjny,

szybki przelew online,

blik na nr telefonu,

inne udostępnione w sklepie.

Produkty gotowe oraz szyte na zamówienie wymagają płatności z góry w całości.

§ 6. Dostawa

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost.

Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że oferta sklepu stanowi inaczej.

Terminy dostawy:

produkty szyte na zamówienie – termin do 14dni roboczych od zaksięgowania płatności,

produkty dostępne od ręki – wysyłka do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§ 7. Rękojmia i reklamacje

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkty bez wad.

W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie rękojmi.

Reklamację można zgłosić mailowo na adres kontakt@malametka.pl.

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady i żądanie reklamacyjne (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy – w przypadku produktów dostępnych od ręki).

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 7 dni. Jeśli reklamacja okaże się zasadna, klient będzie poproszony o zwrot produktu – koszt zwrotu ponosi Sprzedawca.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni – dotyczy to wyłącznie produktów dostępnych od ręki.

Produkty szyte na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie mailowo na adres kontakt@malametka.pl.

Formularz zwrotu jest dostępny w zakładce Zamówienia->Zwroty i reklamacje.

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym w ciągu 14 dni od odstąpienia.

Koszt zwrotu ponosi Klient.

§ 9. Przetwarzanie danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Mała Metka Agnieszka Sokołowska.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:

realizacji zamówień i obsługi umów,

obsługi reklamacji i zwrotów,

prowadzenia konta Klienta w sklepie,

kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO (wykonanie umowy, obowiązki prawne) oraz art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda).

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności).

Klient ma prawo do:

dostępu do swoich danych i ich sprostowania,

usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,

sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

przenoszenia danych,

cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a w przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.

Szczegółowe zasady ochrony danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

§ 10. Prawa autorskie

Wszelkie treści umieszczone na stronie sklepu internetowego (zdjęcia, opisy, projekty, grafiki, logotypy) stanowią własność Mała Metka Agnieszka Sokołowska i podlegają ochronie prawnej.

Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, wykorzystywania oraz przetwarzania treści ze strony sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

Naruszenie praw autorskich skutkować będzie podjęciem działań zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny na stronie sklepu i obowiązuje od momentu jego opublikowania.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Spory wynikłe z umów sprzedaży rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.